TeamSIP Centrex – Einfach, komfortabel und unkompliziert mit der Welt verbunden .


TeamSIP Centrex
Professionelles Anrufmanagement auf Enterprise Niveau

TeamSIP Centrex bietet Ihnen ein hochprofessionelles Anrufmanagement und damit viel mehr Sie es von einer klassischen TK-Anlage erwarten könnten. Neben den klassischen Funktionen wie Makeln, Weiterleiten, Verbinden auf Personen oder Gruppen kommen Sie mit TeamSIP Centrex sofort und ab der ersten Nebenstelle in den Genuss innovativer Funktionen wie Anruferpriorisierung, Paralelruf, Telefonkonferenzen oder dem mobilen Arbeiten mit Softclient und App.

Aber auch die Integration der Telefonie in Ihre Softwareanwendungen und Outlook, das Chatten mit Kollegen, dem Versenden von SMS und viele weitere Funktionen sind bereits an Board. Mit TeamSIP Centrex erhalten Sie eine zukunftssichere Telefonanlage auf Enterprise-Niveau, die perfekt auf die Bedürfnisse und Anforderungen Ihrer Kunden und Geschäftspartner zugeschnitten ist. Ohne versteckte Kosten - mit der Garantie und der Sicherheit eines über die Jahre gewachsenen Unternehmens. Made in Bavaria.

Beliebig skalierbar

TeamSIP Centrex wächst mit Ihren Ansprüchen und kann jederzeit an Ihre  speziellen Wünsche und Betriebsabläufe angepasst und beliebig erweitert werden.

Datenschutz und Sicherheit in allen Bereichen.

Ihre sensiblen Daten sind in unserem Hochleistungs-Rechenzentrum  in München mit TÜV-geprüfter und zertifizierter Sicherheit in besten Händen. Sie können darauf vertrauen, dass Hosting-Leistungen sowie die Verfügbarkeit sensibler Telekommunikationsdaten im Einklang mit allen rechtlichen Datenschutz-Anforderungen stehen!

Immer auf dem neuesten Stand

Dank kostenloser und fortwährender Updates ist Ihre TeamSIP Centrex Telefonanlage immer auf den neuesten Stand.

Intelligente Basis-Funktionen

  • Nebenstellenfähig – Durchwahlfähig
  • Halten und Weiterleitung mit und ohne Rückfrage
  • Makeln und Konferenzen
  • Parallelruf und Gruppenrufe
  • Gezielte Rufübernahme über Kurzwahltaste oder Nebenstelle
  • Besetzlampenfelder
  • Unterscheidung interne/externe Anrufe
  • Chef-Sekretärin Funktion
  • Individuelle Klingeltöne (intern/extern)
  • Konferenzräume mit bis zu 20 Teilnehmern
  • Direct RTP (Telefonieren im Netzwerk)
  • Bis 5 VoIP Telefone pro Nebenstelle
  • und vieles mehr
Parallelruf

Parallelruf

Statt jedes Mal die Rufumleitung aktivieren oder manuell zu deaktivieren zu müssen, verteilt TeamSIP Gespräche einfach an Endgeräte Ihrer Wahl. Dank paralleler Anrufsignalisierung sind Sie mit TeamSIP Centrex immer erreichbar – im Office, 2nd Office, Home Office und unterwegs per Smartphone via App oder mit Ihrem Softphone am Notebook. Dabei können Sie eine beliebige externe Festnetz- oder Mobilfunknummer hinterlegen, sodass Sie auch auf Ihrem Smartphone erreichbar bleiben. Durch dieses „One Number Konzept“ sind Sie sowohl flexibel wie mobil erreichbar. Und wenn Sie dies nicht mehr wünschen können Sie den Parallelruf natürlich auch jederzeit von unterwegs deaktivieren. Mit nur einem Klick, versteht sich.

Fax2Mail

Fax2Mail und Mail2Fax

Auch im Zeitalter von All-IP gehört der rechtssichere Dokumentenaustausch per Fax nach wie vor zum Unternehmensalltag. Mit unserer internetbasierten Fax-Lösung verbinden Sie alle sicherheitsrelevanten Vorteile des klassischen Faxversandes mit den Annehmlichkeiten der E-Mail-Kommunikation. Sie können Daten hochladen und Faxsendungen bequem über das Internet versenden oder empfangen. Unsere VoIP-Lösung unterstützt Sie dabei – sowohl als Fax2Mail als auch Print-to-Fax und Sie profitieren so von reibungsloser Kommunikation ohne Medienbrüche. Für Vielfaxer wie Rechtsanwälte, Steuerberater und Ärzte haben wir ebenfalls die perfekte und rechtskonforme Lösung. Paperstau und Sendefehler – nicht mit uns. Wir beraten Sie gerne.

Sprachmenues

Interaktive Sprachmenüs

Interaktive Sprachmenüs bieten Ihnen eine komfortable Möglichkeit, eingehende Anrufe nach ihren Anliegen vorzuqualifizieren und automatisiert an den richtigen Ansprechpartner weiter zu leiten. Der Anrufer gelangt bei Gesprächsbeginn in ein sprachgestütztes Auswahlmenü, in dem er per Tastendruck entscheiden kann, welche Option er für sein Anliegen wahrnehmen möchte. Interessant wird es, wenn Sie zudem die eingehende Nummer unterschiedlichen Gruppen zuordnen und die Anrufsteuerung so noch spezifischer und smarter machen wollen. Mit tageszeitabhängigen und professionellen Ansagen bieten Sie so einen Service, der die Erreichbarkeit verbessert und gleichermaßen von Ihren Kunden geschätzt werden wird.

Anrufmanagement

Zeitgesteuertes Anrufmanagement

Durch die integrierte Zeitsteuerung können Sie das Call-Routing Ihrer Telefonanlage tageszeit- und wochentagabhängig individualisieren. Beispielsweise können Sie Ihre Anrufer tageszeitabhängig begrüßen und diesen außerhalb der Geschäftszeiten einen guten Morgen oder Abend wünschen. So werden aus langweiligen Warteschleifen und Anrufbeantworter interessante tages- und zeitbezogene Info- und Servicedienste. TeamSIP Centrex ermöglicht ein einfaches Definieren von Zeiteinheiten, zu denen eine bestimmte Funktion ausgeführt oder nicht ausgeführt wird. Beispielsweise um dem Anrufer außerhalb der Geschäftszeiten nicht mehr die Option zu geben sich aus einer VoiceMail zur Zentrale verbinden zu lassen, was während der Bürozeiten als Alternative zum Aufsprechen einer Nachricht angeboten wird.  

Call Routing

Dynamisches und dialogfreundliches Call Routing

Dieses Modul unterstützt Sie dabei, Ihre telefonischen Kundenanfragen effizient und intelligent zu bearbeiten. TeamSIP Centrex bietet Ihnen die Option zur Konfiguration von dialogfreundlichen Warteschleifen durch eine Vielzahl an einstellbaren Funktionen die Ihrem Anrufer mehr Serviceorientierung, mehr Wertschätzung und mehr Exklusivität näher bringen. Arbeiten Sie mit intelligenten Anrufergruppen, Agentenfunktionalität oder dedizierter Mitarbeiterzuordnung  um Anrufer schnell und somit hocheffizient für beide Seiten zu vermitteln..

Flexibilität

Schnittstellen für mehr Flexibilität

TeamSIP Centrex bietet Ihnen eine Vielzahl an Schnittstellen, um Ihre neue Telefonanlage mit anderen Anwendungen zu verbinden oder sie durch geeignete Anwendungen zu steuern. Sei es die bereits integrierte und sofort verfügbare Kommunikation aus Outlook heraus oder auch die Integration Ihrer CRM- oder ERP-Lösungen mittels API. Unsere Team-Spezialisten stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat bei der Integration zur Seite. Ob Gesprächsaufzeichnungen, Datenbanksteuerungen und Schnittstellen zu Ihrem Kassen-, Alarm- und Zugangssystemen.

So verstehen wir Flexibilität.

Volle Mobilität erleben - wann, wo und wie Sie wollen.

  • AUCH UNTERWEGS ÜBER IHRE NEBENSTELLE ERREICHBAR

  • FUNKTIONEN IHRER TeamSIP CENTREX TELEFONANLAGE MOBIL NUTZEN

  • STANDORTUNABHÄNGIG ARBEITEN UND TELEFONIEREN

  • GERÄTEÜBERGREIFEND MITTEN IM GESCHEHEN: OB MIT SMARTPHONE, IPAD ODER NOTEBOOK

Unterwegs und doch immer am Puls des Geschehens.