TeamSIP Centrex

DATEV Integration

Für reibungslose Accounting-Prozesse möchte sich die Buchhaltung häufig nur kurz mit Kunden und Mitarbeitern über den Status von Rechnungen, Mahnungen oder Zahlungszielen verständigen. Damit das bequem und zügig gelingt, verfügt der Telefonclient "TeamSIP 2go" optional über eine Schnittstelle zu DATEV pro.

Mit dieser Erweiterung werden die folgenden Szenarien abgedeckt:

Wählen aus DATEV pro

Möchten Sie ein Telefongespräch führen, können Sie Ihren Kontakt in DATEV pro suchen und das Telefongespräch gleich per Mausklick einleiten. Die Rufnummer wird dazu an den Telefonclient "TeamSIP 2go" übergeben, der den Gesprächsaufbau übernimmt. Gleichzeitig wird das Telefonat auf dem Arbeitsblatt "Telefonie" im DATEV Arbeitsplatz mit Datum, Zeit und Dauer registriert. Zusätzlich kann der Anwender in einem Textfeld abschließend einen Kommentar zum Telefonat hinterlegen.

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Eingehendes Telefonat

Damit Sie bei eingehenden Telefonaten gleich alle relevanten Vorgänge rund um Ihren Gesprächspartner im Blick haben, wird er über seine Telefonnummer in DATEV pro gleich identifiziert. Die entsprechenden Kontaktdaten werden Ihnen in TeamSIP 2go angezeigt. Ist der Anrufer nicht eindeutig identifiziert, kann er über eine Auswahlbox selektiert werden. Weiterhin wird das Gespräch auf dem Arbeitsblatt "Telefonie" im DATEV Arbeitsplatz mit Angabe von Zeit und Dauer dokumentiert. Abschließend lässt sich wiederum eine kurze Gesprächsnotiz hinzufügen.

Praktisch für Sie: Die Gesprächsdaten werden gespeichert und können somit in der Zeiterfassung oder in DATEV-Dokumentenmanagementsystemen sofort verbucht werden.

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Kompatibilität mit DATEV Telefonie Basis

Alle aktuellen "TeamSIP Centrex"-Lösungen sind ohne Einschränkung für den Einsatz mit DATEV pro und DATEV Telefonie Basis geeignet.

Sie benötigen:

  • Telefonlizenzen für "TeamSIP Centrex"
  • Den Softphone Client "TeamSIP 2go"

Unterstützt werden folgende Szenarien:

  • Client/Server: DATEV Telefonie Basis und "TeamSIP 2go" auf den Workstations.
  • WTS: DATEV Telefonie Basis und "TeamSIP 2go" auf einem Windows Terminalserver.