Der Telefonserver sowie der Teamserver kommunizieren über eine Datenbank miteinander. Auf Clientseite kommuniziert das TeamCenter mit dem Telefonserver über SIP und mit dem TeamServer über SOAP (Web Service).

Um die Integration in Anwendungen flexibel zu unterstützen, lässt sich der Funktionsumfang sowohl serverseitig als auch clientseitig über Konnektoren erweitern. Diese Konnektoren beinhalten die Schnittstellen zwischen den Applikationen und TeamSIP. Auch können Konnektoren eigenen Programmkode enthalten, um spezielle Workflows abzubilden.

Über CTI kann jedes SIP Telefon angesteuert werden. In diesem Fall dient das TeamCenter in erster Linie als Datendrehscheibe.

Hier finden Sie weitere Informationen über den Telefonclient TeamCenter.